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- 地址：上海市運河北路258號8樓
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客戶(hù)服務(wù)
致尊敬的用戶(hù)：
上海欣曼科教設備有限公司有著(zhù)一支經(jīng)過(guò)嚴格技術(shù)培訓，具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗和素質(zhì)的售后服務(wù)隊伍，始終貫徹“服務(wù)是企業(yè)產(chǎn)品的延伸”的現代營(yíng)銷(xiāo)理念。在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您購買(mǎi)我公司的產(chǎn)品得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們售后服務(wù)如下：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底；
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意；
3、服務(wù)內容：技術(shù)培訓、技術(shù)咨詢(xún)、維修服務(wù)和用戶(hù)跟蹤等服務(wù)項目；
4、公司將按照客戶(hù)所需供貨時(shí)間，及時(shí)、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)及安裝任務(wù)，確?？蛻?hù)能按時(shí)使用；
5、我方所提供的設備質(zhì)量?jì)?yōu)良，全新未經(jīng)使用，已通過(guò)出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗，包裝良好，適合長(cháng)途運輸；
6、凡我公司銷(xiāo)售產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，在一年內免費維修，終身負責維護；
7、若因客戶(hù)使用不當而造成的損壞，我公司只收取相應的材料費，同時(shí)提供免費更換服務(wù)；
8、質(zhì)保期滿(mǎn)后，如產(chǎn)品出現問(wèn)題，我公司將以所換設備成本價(jià)，收取相應的材料費，同時(shí)提供免費更換服務(wù)；
9、電話(huà)支持：售后服務(wù)專(zhuān)員對用戶(hù)所描述的故障狀況隨時(shí)進(jìn)行文字記錄，確認及存檔，來(lái)電后及時(shí)提供相關(guān)電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，幫助用戶(hù)迅速處理問(wèn)題，用戶(hù)可隨時(shí)通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)產(chǎn)品使用中的任何問(wèn)題，技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)：400-966-9808。
10、送修服務(wù)：如產(chǎn)品故障需要返廠(chǎng)檢測、維修，用戶(hù)可按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、維護手冊或售后專(zhuān)員的指導，將故障部件或產(chǎn)品寄送我公司總部，產(chǎn)品修復后，公司將及時(shí)發(fā)回給用戶(hù)。
11、售后服務(wù)地址：上海市運河北路258號8樓。